Chiar dacă sunteţi obişnuiţi să considetaţi că munca este cea care vă reprezintă, primul lucru cu care intră în contact un potenţial client este imaginea societăţii dumneavoastră. Atât imaginea din mediul virtual (internet, radio-televiziune), cât şi cea din materiale publicitare pe suport printat vă reprezintă imaginea în ochii clientului.

Un client va cumpăra întotdeauna de la o societate comercială care îi prezintă marfa sau serviciul dorit în cel mai plăcut mod, chiar dacă acelaşi produs sau serviciu se regăseşte şi la o altă societate, dar prezentarea acestora lasă de dorit.

Problema imagini prin mediul Internetului nu mai reprezintă o noutate în zilele noastre. Internetul este oglinda noastră către public, de aceea ni se cere o organizare profesională şi personalizată a informaţiei promovate de site-ul web.

Printre motivele principale pentru creearea unui site web, se regăsesc:

• Informaţiile difuzate sunt la îndemâna oricui timp de 24 de ore din 24.
• Accesul la informaţii este universal, oricine putând accesa site-ul dumneavoastră web.
• Schimbarea informaţiilor se produce instantaneu, nemaifiind necesară printarea de documente noi, la fiecare schimbare survenită în mediul afacerii dumneavoastră.
• Tot prin intermediul site-ului puteţi ţine legătura constant cu clienţii dumneavoastră. Aici puteţi să le solicitaţi părerea despre ceea ce le place şi, în acelaşi timp, depre ce aţi putea îmbunătăţi, în serviciile dumneavoastră.

Evident, acestea reprezintă doar câteva dintre motivele pentru care fiecare societate comercială şi-ar îmbunătăţi imaginea, fiind prezentă pe Internet.

... cuvinte tot mai des întâlnite în limbajul de marketing al unei societăţi. Dar ştim cu adevărat ce înseamnă acestea? Un lucru cert este că toate aceste trei concepte se referă la site-uri.

O pagină de Internet, un "webpage" reprezintă o pagină dintr-un site, fie acesta într-un domeniu aparte, sau oriunde în cadrul site-ului. Un webpage reprezintă atât pagina pe care o vedeţi când accesaţi un site, cât şi orice altă pagină - atunci când navigaţi în interiorului aceluiaşi site. Un site, pe lângă pagini web, poate conţine şi alte documente ataşate, de exemplu documente cu caracter informativ, care pot sau nu să fie download-ate.

Un portal este un site web care oferă o gamă largă de servicii şi de resurse, cum ar fi adrese de email, forum, motoare de căutare şi magazine virtuale. Pentru utilizator, un portal reprezintă o modalitate de autentificare, modelare şi sortare a informaţiilor în conformitate cu nevoile şi cerinţele personale. Pentru o societate, un portal reprezintă un mijloc de catalogare şi organizare a unei colecţii de informaţii provenite din surse diferite şi variate, cu scopul de propagare a acestora la un număr cât mai mare de utilizatori, în conformitate cu interesele şi nevoile acestora.

Un motor de căutare - "search engine" - reprezintă un program care caută informaţii şi documente după cuvinte-cheie specifice şi returnează o listă a documentelor ce conţin cuvintele-cheie folosite, documentele fiind ordonate în ordinea relevanţei.